Capacités centrales
Optimisez la gestion de votre écosystème CX avec une plateforme flexible et sécurisée. Ces fonctionnalités de base sont incluses dans tous nos canaux CX, garantissant une gestion fluide, une collaboration efficace et un contrôle des accès renforcé, quel que soit votre programme d’expérience client.
Infrastructure ultra-sécurisée hébergée au Canada
Hexia protège vos données contre les menaces les plus avancées — virus, attaques DDoS, intrusions — tout en garantissant un chiffrement permanent, une segmentation stricte et la souveraineté, en les maintenant isolées et inaccessibles aux tiers.
Application Web et mobile
Accédez à votre plateforme CX partout, sur desktop et mobile, avec une expérience fluide.
Accédez à la plateforme où que vous soyez
Téléchargez l’application dès aujourd’hui pour une gestion optimale de votre expérience client.
Système de permissions
Personnalisez les accès selon la structure de votre organisation : par région, rôle ou hiérarchie.
Mode Impersonation
Les administrateurs peuvent se connecter en tant qu’utilisateur pour résoudre les problèmes d’accès.
Gestion Admin
Mettez à jour facilement les informations, horaires et participations aux programmes de vos points de service.
Azure Active Directory
Gérez les accès et permissions en toute sécurité grâce à une intégration transparente avec votre système.
