Hexia.local

Gérez votre présence locale et réputation en centralisant vos infos, simplifiant les mises à jour et répondant aux avis clients sur une seule plateforme. Optimisez votre visibilité sur les annuaires clés et prenez des décisions basées sur les données pour accélérer votre croissance.

Découvrez les fonctionnalités essentielles de Hexia disponibles sur tous nos canaux CX.

Capacités centrales

Améliorez votre présence locale

Des outils avancés pour simplifier les mises à jour, augmenter la visibilité et gérer les avis efficacement.

Tableau de bord

Accédez facilement aux indicateurs de performance clés, suivez les avis, les taux de réponse et les retours non traités — le tout dans un tableau de bord intuitif avec des niveaux d’accès attribués.

Rapports et analyses

Statistiques multi-plateformes pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre page Google et Facebook.

Réponse aux avis, gestion et automatisation

Surveillez et filtrez les avis en ligne sur tous vos établissements. Répondez depuis la plateforme ou utilisez la réponse automatisée. Restez à l’écoute des clients avec des mises à jour en temps réel.

Annuaires

Assurez la présence exacte de votre entreprise sur les principaux annuaires. Gérez toutes vos fiches en un seul endroit pour plus de visibilité.

Optimisez votre présence locale

Choisissez l’offre adaptée à vos besoins :

Base : Soyez référencé sur les 5 annuaires les plus essentiels pour votre visibilité.
Core : Étendez votre présence avec 15 annuaires supplémentaires, incluant les GPS et assistants vocaux.
Plus : Maximisez votre impact digital avec 30 annuaires et une gestion avancée du référencement local.

Gérez et mettez à jour vos informations en un seul endroit pour une visibilité optimale et un SEO renforcé.

Attributs

Gérez tous les attributs spécifiques à la plateforme depuis une seule interface. Assurez la cohérence à travers les annuaires en mettant à jour facilement les informations clés.

Importation groupée

Mettez à jour plusieurs emplacements en même temps grâce aux outils d’importation en masse. Gagnez du temps en gérant toutes vos informations de points de vente depuis une seule plateforme.

Filtres par étiquettes et réponse automatique

Automatisez les réponses aux avis en fonction des étiquettes et du sentiment. Personnalisez les interactions grâce aux fonctionnalités de réponse automatique.

CXRay.sentiment

Analyse des sentiments détectant les nuances et sujets multiples pour des insights précis, tout en s’adaptant en continu aux évolutions du langage et du comportement client.

Les avantages de CXRay

Analyse des sentiments en temps réel
Détection précise des émotions dans les commentaires complexes
Adaptation continue aux nouvelles données et aux évolutions des comportements
Prise en charge multilingue pour une couverture mondiale
Suivi des tendances et identification des sujets émergents
Visualisation claire avec des tableaux de bord intuitifs

En savoir plus sur CXRay

Publications GMB

Programmez et publiez des publications Google My Business pour tous les emplacements.

Questions et réponses

Surveillez et répondez aux questions sur plusieurs plateformes. Recevez des notifications en temps réel et répondez directement depuis la plateforme.

Point de Service (POS)

Organisez vos points de service en listes et groupes pour une gestion optimisée, et comparez-les avec ceux de vos concurrents.

Modèles de réponse

Simplifiez la gestion des avis avec des modèles de réponse personnalisés. Des réponses pré-approuvées qui garantissent la cohérence de la marque tout en répondant rapidement aux retours des clients.

Localisateur de succursales

Améliorez votre site web avec un module WordPress personnalisé. Connectez sans effort votre site à Hexia pour une expérience optimisée de localisateur de magasins.