Découvrez Hexia.pro
Optimisez chaque interaction client avec des fonctionnalités avancées. Comprenez, anticipez et améliorez l’expérience client à grande échelle grâce à une analyse approfondie et une gestion centralisée des retours.
Pro Réponse Intelligente
Automatisez vos réponses aux avis avec l’IA.
Gardez la voix humaine de votre marque.
Réponses variées et naturelles grâce à l’IA
Évitez la répétition et gagnez en authenticité. Choisissez les modèles à conserver tels quels pour rester cohérent, et laissez l’IA enrichir les autres afin d’apporter variété et naturel à chaque réponse.
Plus qu’une automatisation, un engagement intelligent
Offrez des réponses personnalisées qui reflètent la voix de votre marque. L’IA vous aide à créer des interactions plus humaines et pertinentes, tout en vous laissant le contrôle sur le niveau de variation et l’application de la fonctionnalité.
Exemple d'avis 5★, modèle de base : « Merci d’avoir apprécié nos services. »
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Faible → « Merci beaucoup d’avoir apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. »
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Moyen → « Nous vous remercions sincèrement pour vos bons mots. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. »
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Élevé → « Votre avis 5 étoiles nous touche énormément ! Toute notre équipe est ravie d’apprendre que vous avez eu une belle expérience. Merci encore pour votre confiance. »
Ce réglage agit comme un niveau de créativité de l’IA : plus le curseur est haut, plus vos réponses seront différentes du modèle de départ.
