Tableau de bord

Indice d’expérience client (CEI)

L’indice d’expérience client (CEI) d’Hexia.missions mesure la performance des visites mystères de 0 à 100. Découvrez son calcul et son interprétation.

Net Promoter Score (NPS)

Le Net Promoter Score (NPS) d’Hexia.missions mesure la fidélité de la clientèle de –100 à 100 à partir des évaluations de visites mystères.

Indice de constance

L’indice de constance d’Hexia.missions mesure l’uniformité de l’expérience entre les emplacements à partir de l’écart entre les meilleures et les moins bonnes performances.

Meilleure et pire performance

Le widget Meilleure et pire performance d’Hexia.missions présente les questions et catégories ayant les taux de réussite les plus élevés et les plus faibles.

Vue d’ensemble du tableau de bord

Le tableau de bord d’ensemble Hexia.missions présente vos principaux indices et widgets de visites mystères pour les emplacements et la période sélectionnés.