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Guides populaires de Hexia.pro
Pro Accès API
Pro Accès API connecte Hexia à votre CRM ou à vos systèmes tiers afin d’intégrer directement les alertes, les constats et les données à votre processus de travail.
Tableau de bord IA
Le tableau de bord IA réunit vos canaux Hexia actifs (voc, missions et local) dans un même rapport. Découvrez comment créer, suivre et partager ces tableaux de bord.
Pro Réponse intelligente
Pro Réponse intelligente ajoute l’IA aux réponses automatiques de Hexia.local et varie vos modèles pour des réponses plus naturelles, selon quatre niveaux de contrôle.
Pro Analyse comparative
Pro Analyse comparative compare une portée sélectionnée à l’ensemble du réseau sur une échelle de 0 à 100 afin de révéler les écarts et les forces par catégorie.
Pro Tendances
Pro Tendances permet de créer et d’enregistrer des widgets personnalisés pour suivre l’évolution de la satisfaction ou de la performance terrain à l’aide de filtres personnalisés.
Tendances des sentiments
Le widget Tendances des sentiments de Pro CXRay montre l’évolution de l’indice sentiment global dans le temps afin de voir si la perception s’améliore.
Indice sentiment global (ISG)
L’indice sentiment global (ISG) de Pro CXRay évalue la satisfaction globale de 0 à 100 grâce à l’analyse par IA des commentaires des clients.
Tendances des thèmes
Le widget Tendances des thèmes de Pro CXRay montre l’évolution du sentiment dans le temps pour des catégories comme l’attitude, l’image de marque et le rapport qualité-prix.
Forces et points d’amélioration
Le widget Forces et points d’amélioration de Pro CXRay met en évidence les thèmes les plus forts et les plus faibles des commentaires clients, avec leur taux de succès.
