Forces et points d’amélioration

Le widget Forces et points d’amélioration met en évidence les aspects les plus forts et les plus faibles de l’expérience selon les commentaires analysés. Il présente les forces, soit les éléments les plus performants, et les pires performances, soit les résultats les plus faibles, chacun accompagné d’un taux de succès — le pourcentage de sentiment positif associé à ce thème. Utilisez-le pour renforcer les forces, repérer les points faibles et prioriser les efforts d’amélioration.