Principaux détracteurs

Le widget Principaux détracteurs met en évidence les avis présentant le sentiment négatif le plus marqué parmi les commentaires analysés par Pro CXRay. Il indique le nombre d’avis de détracteurs et présente un échantillon des commentaires les plus critiques, avec la date de l’avis et le nom du client.

Utilisez ce widget pour repérer les sources récurrentes d’insatisfaction, comprendre les expériences qui nécessitent une attention particulière et prioriser les efforts d’amélioration. Les résultats tiennent compte des filtres appliqués à la vue CXRay.