Indice de satisfaction

L’indice de satisfaction évalue la satisfaction globale de la clientèle sur une échelle de 0 à 100 pour la période sélectionnée. Plus le résultat est élevé, plus vos clients sont satisfaits de leur expérience.

Taux de satisfaction par catégorie ou section

Le widget répartit également le taux de satisfaction par catégorie ou par section du sondage. Vous pouvez ainsi repérer les aspects de l’expérience qui obtiennent de bons résultats et ceux qui pourraient être améliorés.