Gestion des alertes
Hexia.voc
Le widget Gestion des alertes vous donne un aperçu rapide des alertes clients pour la période sélectionnée et vous permet d’effectuer le suivi des réponses qui nécessitent votre attention.
Les alertes sont regroupées par statut :
- À résoudre — le client souhaite être contacté.
- À lire — le client ne souhaite pas être contacté.
- Ouverte — l’alerte a été ouverte, mais n’a pas encore été lue ou résolue.
- En attente — la succursale attend avant de résoudre l’alerte.
Sélectionnez Voir toutes les alertes pour ouvrir la liste complète et poursuivre leur gestion.
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