Tableau de bord Vue d’ensemble
Hexia.local
Note générale
Le widget Note générale dans Hexia.local affiche la note moyenne de tous vos points de service — un aperçu rapide de la satisfaction globale de la clientèle.
Tendance
Le widget Tendance d’Hexia.local montre l’évolution de votre note globale au fil du temps afin de repérer les changements positifs ou négatifs dans la perception des clients.
Nombre d’avis
Le widget Nombre d’avis dans Hexia.local affiche le volume hebdomadaire d’avis reçus, un indicateur utile de l’engagement de la clientèle.
Plateformes
Le widget Plateformes d’Hexia.local indique la provenance de vos avis afin de montrer quelles sources vos clients utilisent le plus pour partager leurs commentaires.
Taux de réponse
Le widget Taux de réponse d’Hexia.local mesure la proportion d’avis ayant reçu une réponse et reflète la réactivité de votre équipe.
Avis sans réponse
Le widget Avis sans réponse d’Hexia.local indique le nombre d’avis auxquels personne n’a encore répondu afin de cibler les interventions nécessaires.
