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Étiquettes manuelles

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Même avec l’automatisation, certaines situations nécessitent une intervention humaine. Les étiquettes manuelles offrent une grande souplesse et un suivi qualitatif précis, par exemple pour mettre en évidence un employé mentionné positivement.

Quand utiliser une étiquette manuelle?

  • Un client mentionne un employé précis : Employé mentionné.
  • Un avis contient des renseignements utiles, mais ne correspond à aucun filtre.
  • Vous souhaitez signaler certains avis aux fins d’un suivi interne.

Comment les appliquer?

  1. Créez une étiquette vide, sans condition.
  2. Depuis l’écran de gestion des avis, appliquez-la aux avis sélectionnés.

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